常见问题
安期通常见问题
1、安期通是什么?
安期通是安粮期货推出的一款集日常业务办理、期货账户交易分析等功能的掌上营业厅。
2、安期通如何登录? 您可通过以下2种方式登录：
（1）安粮博易APP首页，点击安期通登录。
（2）微信关注公众号“安粮期货”后，选择微服务-安期通登录。
3、安期通上可以办理哪些业务?
安期通目前提供以下15类业务办理，具体包括：联系方式变更、其他信息资料（联系地址、职业）变更、身份证有效期变更、休眠账户激活、账户销户、仿真账户申请、密码重置、期货账户解锁、特殊品种交易权限申请、主次席系统切换申请、开具权限证明、结算银行变更、TB开通及销户、预留手机号变更、期货账户找回。
4、安期通如何登录?
在登录界面录入期货账号、手机号、验证码以及阅读《隐私协议》后登录。您需注意：输入的手机号必须是在我司登记预留的手机号，安期通目前仅支持在我司已开立期货账户的自然人客户登录使用。
5、哪些人可以使用安期通?
安期通目前仅支持已在安粮期货开立期货账户的自然人客户使用。
6、安期通上提供多长时间的交易、资金数据？
目前安期通支持2021年至今的交易、资金数据查询。
7、安期通使用介绍-联系方式变更
登录安期通后，在日常业务办理中选择“联系方式变更”，该业务功能用于原登记预留手机号仍可使用，需更换为新手机号。
8、安期通使用介绍-其他信息资料变更
登录安期通后，在日常业务办理中选择“其他信息资料变更”，该业务功能用于自然人客户联系地址、职业信息更新。
9、安期通使用介绍-身份证有效期变更
登录安期通后，在日常业务办理中选择“身份证有效期变更”，该业务功能用于自然人客户身份证件更新。
10、安期通使用介绍-休眠账户激活
登录安期通后，在日常业务办理中选择“休眠账户激活”，该业务功能用于自然人客户期货账户已休眠，需办理期货账户激活。
11、安期通使用介绍-账户销户
登录安期通后，在日常业务办理中选择“账户销户”，该业务功能用于自然人客户办理期货账户销户业务。
12、安期通使用介绍-仿真账户申请
登录安期通后，在日常业务办理中选择“仿真账户申请”，该业务功能用于已在安粮期货开立真实期货账户的自然人客户，需开立仿真交易账户。
13、安期通使用介绍-密码重置
登录安期通后，在日常业务办理中选择“密码重置”，该业务功能用于自然人客户办理交易密码、资金密码、监控中心账单查询密码重置。业务办理时您需选择“需修改密码系统”（金仕达、CTP、郑州易盛、上海易盛），如您无法判断如何勾选，请联系您的业务经理或联系在线客服查询。
14、安期通使用介绍-期货账户解锁
登录安期通后，在日常业务办理中选择“期货账户解锁”，该业务功能用于使用CTP、易盛系统的自然人客户，在登录客户端时交易密码输错次数超限导致账户被锁。
15、安期通使用介绍-特殊品种交易权限申请
登录安期通后，在日常业务办理中选择“特殊品种交易权限申请”，该业务功能用于自然人客户申请开通各交易所适用《适当性管理办法》要求的各类期货、期权品种交易权限开通。
16、安期通使用介绍-主次席系统切换申请
登录安期通后，在日常业务办理中选择“主次席系统切换申请”，该业务功能用于自然人客户申请在金仕达、CTP、上海易盛、郑州易盛系统切换。您请关注办理页面处温馨提示，如仍有疑问可联系您的业务经理或联系在线客服咨询。
17、安期通使用介绍-开具权限证明
登录安期通后，在日常业务办理中选择“开具权限证明”，该业务功能用于自然人客户申请开立交易权限证明、开户证明。您可选择电子版或纸质版。
18、安期通使用介绍-结算银行变更
登录安期通后，在日常业务办理中选择“结算银行变更”，该业务功能用于自然人客户增加新的结算银行卡，或删除已登记的结算银行卡。
19、安期通使用介绍-TB开通及销户
登录安期通后，在日常业务办理中选择“TB开通及销户”，该业务功能用于自然人客户申请开通TB交易软件，或关闭TB交易软件。TB交易软件为一款第三方收费软件，如需了解请联系您的业务经理。
20、安期通使用介绍-预留手机号变更
点开安期通登录页面（不要登录），在页面左下角选择“预留手机号变更”，该业务功能用于自然人客户已登记的原手机号已无法使用，需变更为新手机号。您需注意：新手机号变更成功后，您需在下一交易日使用新手机号登录安期通。
21、安期通使用介绍-期货账户找回
点开安期通登录页面（不要登录），在页面右下角选择“期货账户找回”，该业务功能用于自然人客户忘记期货账户账号需找回。
22、安期通提交业务时，人脸识别环节报错如何处理?
（1）您的手机需打开摄像头功能，您可在手机的设置-权限管理-相机中，检查安粮博易APP的应用中是否开通相机功能。
（2）若您的手机是ios系统，软件版本需在14.3以上。如检查后仍有报错，请联系在线客服或致电我司客服热线4006269988。
